Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER Vulkan Spielhalle Mülheim

1. RECHTLICHER STATUSDie Vulkan Spielhalle Mülheim ist eine lizenzierte und regulierte Spielhalle, die von der Vulkan Spielhalle GmbH betrieben wird, die sich in Mülheim, Deutschland (Nordrhein-Westfalen) befindet. Unsere Lizenznummer lautet DE/2026/001, ausgegeben von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Wir sind berechtigt, vollständig in Deutschland zu operieren.

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESSEine Online-Registrierung ist erforderlich, um auf unsere Spielhalle zuzugreifen. Für die Altersverifizierung wird bei Eintritt eine physische Identitätsprüfung durchgeführt. Bei Vorlage Ihres Ausweises und dem Erhalt einer Spielerkarte (falls zutreffend) dürfen Sie das Gelände betreten und mit dem Spiel beginnen. KYC-/ID-Verifizierung ist für alle Gäste erforderlich.

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETERUnsere Spiele werden von lizenzierten Softwareanbietern bereitgestellt, darunter Novomatic, Merkur, Admiral, Bally Wulff und Mermaids (alle GGL-lizenzierten Äquivalente). Wir bieten 12 hochmoderne Spielautomaten mit einer Vielzahl von Spielkategorien: Klassische Slots, Jackpot-Spiele und Multispielgeräte.

4. BONUSSE UND AKTIONENUnsere Spielhalle bietet keine Online-Boni; jedoch bieten wir physische Willkommensangebote für Erstbesucher in Form von Treuekartenbelohnungen. Für €5 Gratis-Spiel auf Ihrer Spielerkarte legen Sie bei Ihrem ersten Besuch einen Ausweis an unserem Schalter vor. Es gibt keine Umsatzbedingungen für diese Aktionen.

5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMMUnser Treueprogramm basiert auf einem Stufensystem mit drei Ebenen: Bronze (1 Punkt pro €10 Einsatz, 100 Punkte), Silber (2 Punkte pro €10 Einsatz, 500 Punkte) und Gold (3 Punkte pro €10 Einsatz, 2000 Punkte). Jede Ebene bietet erhöhte Cashback-Belohnungen. Punkte verfallen nach 90 Tagen, werden jedoch automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

6. Zahlungsmethoden UND BANKBEDINGUNGENNur Bargeld Einzahlungen und Abhebungen werden in unserer Spielhalle akzeptiert, mit den folgenden Limits: Min €1 Einzahlung / Max €5000/Tag; Min €10 Abhebung / Max €2000/Tag, Sofortauszahlungen stehen an unserem Schalter ohne Gebühren zur Verfügung.

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND VORSCHRIFTENUmsatzanforderungen gelten für alle Spiele: x1 Umsatz auf Spielautomaten mit einem maximalen Einsatz von €2 pro Dreh und Teilnahme an allen berechtigten Spielen. Einzahlungslimits sind täglich auf maximal €5000 festgelegt; Abhebungsgrenzen liegen bei €2000/Tag. Konten werden nach 6 Monaten Inaktivität eingeschränkt.

8. MAKRO- UND TECHNISCHE FUNKTIONENObwohl unser Hauptdienst über den physischen Zugang zur Spielhalle erfolgt, bietet eine Begleit-App (45 MB im Google Play Store) eine mobile Optimierung mit der Möglichkeit, Ihren QR-Code für die Registratur der Treuekarte zu scannen und das Spiel im Bereich unserer Spielhalle per Fingerabdruck-Login oder Licht-/Dunkelmodus nachzuverfolgen.

9. SICHERHEIT UND SPIELFAIRNESSWir halten jederzeit physische Sicherheitsstandards aufrecht; Videoüberwachung wird im gesamten Gebäude eingesetzt, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Alle Spiele werden von der GGL reguliert und der RNG wird halbjährlich von TÜV geprüft. Kundenservice und Unterstützung stehen vor Ort sofort auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.

10. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELENUm verantwortungsvolles Spiel zu fördern, bieten wir unseren Gästen verschiedene Werkzeuge an, darunter: Sitzungs-Timer, permanente Selbstsperren durch Interaktion mit dem Personal, sowie Limits auf der Spielerkarte, um individuelle Ausgaben oder Wettbeträge pro Tag zu beschränken.

11. VORTEILE UND NACHTEILEUnsere Spielhalle bietet mehrere Vorteile wie moderne Spielautomaten, eine zentrale Lage mit Parkmöglichkeiten und freundliches Personal. Allerdings arbeiten wir ausschließlich bargeldbasiert und gestatten kein Online-Spiel; die Spielvielfalt ist im Vergleich zu größeren Anbietern ebenfalls begrenzt.

12. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM CASINODie Vulkan Spielhalle Mülheim wurde 2020 von der Vulkan Spielhalle GmbH gegründet, die sich in Mülheim befindet. Wir unterstützen die deutsche und englische Sprache mit einem Fokus auf Dienstleistungen, die auf Besucher aus Deutschland (Nordrhein-Westfalen) ausgerichtet sind.